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Para onde seus dados são enviados

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CORAL OF THE SEA

Privacidade e Cookies

Esta página descreve como tratamos dados pessoais ao navegar e comprar em nosso site, incluindo o uso de cookies e integrações essenciais do e-commerce, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Escopo

Esta Política se aplica ao site coralofthesea.com e às interações realizadas por meio dele (cadastro, compra, entrega e atendimento). A Coral of the Sea atua como Controladora dos dados pessoais e pode utilizar prestadores como Operadores para viabilizar serviços essenciais.

Definições principais
  • Dado pessoal: informação que identifica ou pode identificar uma pessoa.
  • Tratamento: qualquer uso do dado (coleta, armazenamento, compartilhamento etc.).
  • Cookies: arquivos no navegador que suportam funcionalidades e preferências.

2. Dados coletados

Podemos coletar dados nas seguintes categorias:

  • Identificação e contato: nome, e-mail, telefone.
  • Compra e entrega: CPF/CNPJ, endereço, itens do pedido e histórico.
  • Navegação: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies.
  • Atendimento: informações fornecidas em contatos com nosso suporte (quando aplicável).

3. Finalidades e base legal

Tratamos dados para:

  • Processar pedidos, entregas, trocas e devoluções.
  • Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais.
  • Prevenir fraudes e reforçar segurança das transações.
  • Melhorar a experiência no site e suas funcionalidades.
Base legal (visão geral)
Em geral, utilizamos execução de contrato (compra e entrega), obrigação legal (fiscal/contábil) e legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço). Quando aplicável, utilizamos consentimento (ex.: cookies não essenciais).

4. Pagamentos

Pagamentos podem ser processados por provedores terceirizados (por exemplo, Mercado Pago e/ou Stripe), que aplicam seus próprios padrões de segurança. A Coral of the Sea não armazena dados completos de cartão de crédito.

5. ERP e emissão fiscal

Para operação do e-commerce (registro do pedido, emissão fiscal e rotinas de estoque), podemos integrar com sistemas de gestão. Compartilhamos informações necessárias para cumprir a finalidade operacional e/ou legal.

6. Cookies

Cookies podem ser utilizados para funcionalidades essenciais (carrinho/checkout), segurança e melhoria de desempenho. Quando aplicável, cookies de mensuração e marketing podem depender das suas preferências.

Tipos de cookies
  • Essenciais: necessários para funcionamento do site e compra.
  • Desempenho: análises agregadas para melhoria contínua.
  • Marketing: mensuração e personalização de campanhas (quando ativado).

7. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com terceiros somente para viabilizar serviços, como:

  • Meios de pagamento e serviços antifraude;
  • ERP/gestão e emissão fiscal ;
  • Transportadoras e logística;
  • Hospedagem, segurança e serviços técnicos;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não comercializamos dados pessoais.

8. Segurança e retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais. Adotamos medidas de segurança como conexões seguras (SSL), controle de acesso e boas práticas operacionais.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

  • Confirmação e acesso;
  • Correção e atualização;
  • Eliminação/anonimização quando aplicável;
  • Informações sobre compartilhamentos;
  • Revogação de consentimento (quando houver).

Canal: privacy@coralofthesea.com — Assunto: LGPD — Titular de Dados.

10. Marketing e mensuração

Podemos usar ferramentas de mensuração e anúncios (ex.: Meta/Google) para avaliar performance do site e campanhas. Quando aplicável, você poderá escolher aceitar ou recusar cookies não essenciais.

11. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias e ajustes legais. A versão vigente permanecerá disponível nesta página, com a data de atualização informada no topo.

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